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生命保険に詳しい方がいらっしゃいましたら、教えてください。

生命保険に詳しい方がいらっしゃいましたら、教えてください。定期・養老保険付終身保険に加入しています。来月更新となり、保険料が値上がりすることになりました。私は引越・転職したばかりで収入が激減し、保険料の支払いが大変なので、保険会社の「お客様相談室」にメールで今の保険を解約することなく、保険料を安くおさえたいと伝えました。すると会ったこともない外交員から電話がかかり、現在の保険の「定期部分」と「養老保険部分」をなくし終身保険だけを残せば保険料が半額になると言ってきました。私は引越したあと住所変更届けを保険会社に提出しましたが、担当からは挨拶も連絡もありませんでした。なのに、こういう時だけ見知らぬ外交員が「担当です」と現れることに納得できません。特に「収入が減っている」という、あまり言いたくない事情を話す場合は信頼関係がなくてはならないと思うのですが、そういう情報を断りもなく勝手にその外交員に伝えられたことに腹がたちます。その外交員はすぐ近所に住んでいて、万が一保険会社を退職したら私の事情を言いふらされないか不安です。保険会社のシステムとして、住まいの近くの営業所が担当するのは当たり前なのでしょうか？なんの挨拶も面識もない外交員が、突然担当するなんてありえるのでしょうか？また、その外交員が提案したプランは、妥当なものなのでしょうか？不信感でいっぱいです。おわかりになる方がいらっしゃいましたら、ぜひアドバイスくださいませんか？

Yahoo!知恵袋より